| Avec quels transporteurs travaillez-vous ? |
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Nous faisons appel à différents transporteurs pour la livraison de nos colis.
Pour la livraison en frais : nous travaillons avec Chronofresh.
Pour la livraison des produits dits "secs" (conserves…) : nous travaillons avec Chronopost et Mondial Relay.
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| Comment effectuer le suivi de mon colis ? |
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A l'aide de votre numéro de suivi transmis par nos services sur votre compte client ou sur votre e-mail, vous pouvez accéder au suivi de votre colis sur les sites de chaque transporteur.
- Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
- Chronofresh / Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis |
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| Ou sont fabriqués les produits vendus ? |
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L'ensemble de nos produits sont fabriqués à Castelnaudary (capitale mondiale du cassoulet). Nous sélectionnons rigoureusement nos matières premières (de préférence du Sud-Ouest), pour proposer des produits de qualité et pour soutenir l'agriculture locale.
- Tous nos cassoulets sont fabriqués à Castelnaudary dans notre atelier de fabrication,
- Nos foie-gras proviennent de fermes du Gers (Sud-ouest),
- Les porcs sont issus de l'élevage français,
- Les lentilles et haricots sélectionnés viennent d'exploitations du Lauragais (Sud-ouest).
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| Quels sont les moyens de paiement acceptés ? |
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Nous acceptons plusieurs moyens de paiements sur notre site internet :
• Le paiement par carte bancaire
• Le paiement par chèques bancaires
Si vous souhaitez payer par chèque, la préparation de votre commande débutera uniquement à réception du chèque dans nos locaux situés au 11 Rue de Dunkerque, 11400 Castelnaudary.
L'équipe de la Maison Escudier
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| Quels sont les tarifs de livraison ? |
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Nous appliquons différents tarifs de livraison en fonction du type de transport.
* Zone France
Envoi de produits frais (via ChronoFresh) : 26€
Envoi de produits non frais (via Chronopost) : 18€
Envoie de produits non frais (via Mondial Relay) : 10€
Au- delà de 160€ : LIVRAISON OFFERTE
* Zone Europe 1 (livraison de produits "non frais" uniquement) : Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Belgique
Grille tarifaire :
Commandes de 0€ à + : 45€ de frais de port
En raison des tarifs élevés du transporteur, aucun franco n'est mis en place pour cette zone.
*Zone Europe 2 (livraison uniquement en sec) : Portugal, Espagne, Italie, Autriche, Grande-Bretagne, République d'Irlande
Grille tarifaire :
Commandes de 0€ à + : 50€ de frais de port
En raison des tarifs élevés du transporteur, aucun franco n'est mis en place pour cette zone.
*Zone Europe 4 (livraison sec uniquement) : Suisse
Grille tarifaire :
Commandes de 0€ à + : 60€ de frais de port
En raison des tarifs élevés du transporteur, aucun franco n'est mis en place pour cette zone. |
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